東京を楽しく走るためにデザインされ、日本を始めヨーロッパでも人気の自転車「tokyobike」を製造販売する株式会社トーキョーバイク(所在地:東京都台東区谷中、代表取締役:金井 一郎)は、出先での「パンク」や「カギの紛失」など“緊急事態”に対応できるレスキューサービス『tokyobike customer rescue』を2015年2月10日より開始した。
実績10年・300箇所以上の自転車出張修理拠点をもつジャパンベストレスキューシステム株式会社と共同で行うサービスで、2月10日以降に購入された、little tokyobikeを除くtokyobike全車種に無料で自動付帯され、購入から1年間、年3回まで作業費・出張費が無料で受けられる。
<対象レスキューサービス>
・パンク修理
・チューブ交換
・タイヤ交換
・ブレーキワイヤー交換
・カギ解錠(切断)
・搬送作業
出張費・作業費:無料
部品代 :お客様負担
レッカー代 :5kmまで無料
出動回数 :年3回まで